Política de Privacidad

Última actualización: 30/01/2026

En Spectrum Tickets (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios, organizadores y asistentes a eventos que utilizan nuestros servicios de boletería digital y control de accesos.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y buenas prácticas aplicables a servicios SaaS similares.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información proporcionada directamente

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información del evento (nombre, fecha, ubicación)
  • Datos del ticket (ID, tipo de entrada, ubicación asignada)

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Registros de verificación de tickets (escaneo de códigos QR)

Información de terceros

En caso de que un organizador cargue datos de asistentes, dicha información es responsabilidad del organizador y se procesa únicamente para la prestación del servicio.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Emitir y gestionar tickets digitales
  • Verificar accesos a eventos mediante códigos QR
  • Prevenir fraudes y accesos no autorizados
  • Proporcionar soporte técnico
  • Comunicarnos con usuarios sobre el servicio
  • Mejorar la funcionalidad y seguridad de la Plataforma

Uso responsable de los datos

No utilizamos los datos personales para fines publicitarios sin consentimiento expreso.

3. Base legal para el tratamiento

  • Ejecución de un contrato
  • Consentimiento del titular de los datos
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio

4. Compartición de información

  • Con organizadores del evento correspondiente
  • Con proveedores tecnológicos necesarios
  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

5. Derechos de los usuarios

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Solicitudes: soporte@spectrumtickets.com

6. Uso de cookies

La Plataforma puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del servicio y para garantizar la seguridad de las operaciones.

Spectrum Tickets no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni tecnologías similares sin el consentimiento explícito del usuario.

7. Enlaces a sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Spectrum Tickets no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios externos.

El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Menores de edad

Los servicios de Spectrum Tickets no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.

El uso de la Plataforma por parte de menores deberá contar con la autorización previa de un adulto responsable o del organizador del evento correspondiente.

Contacto

Spectrum Tickets
Correo: soporte@spectrumtickets.com
WhatsApp: +57 316 405 4975